Дата публикации: 01.04.2023 00:00
Остерегайтесь мошенников
В 2021 году сотрудники ФСБ задержали группу «ритуальщиков», работавших в Москве и покупавших сведения о фактах смерти у сотрудников МВД (материал РБК). Подобные задержания происходили и ранее, и не только в Москве. В свете многочисленных сообщений о случаях мошенничества и задержаниях нечистых на руку похоронщиков мы напоминаем читателям о самых распространенных схемах обмана в ритуальной сфере и о том, как не стать жертвой мошенников.
Что не следует делать:
Не соглашайтесь, если скорая или полиция будут навязывать своих агентов
Помните, что сотрудники полиции, скорой помощи и городской службы транспортировки тел не имеют права предлагать услуги каких-либо похоронных служб и частных ритуальных агентов. Поверив им «на слово», вы рискуете столкнуться с недобросовестными лицами, организующими похороны по завышенным ценам. После проведения похорон вы сможете обратиться к руководству этих экстренных служб с жалобой на навязывание услуг.
Остерегайтесь звонков с незнакомых номеров
Сразу после того как вы вызовете скорую и/или полицию, вам могут начать поступать звонки с незнакомых номеров с предложением ритуальных услуг. Это значит, что кто-то из сотрудников экстренных служб продал информацию о смерти вашего родственника вместе с вашими контактными данными. Стоимость организации похорон через подобные компании значительно выше, чем при обращении в городскую специализированную службу: чтобы не остаться в минусе, «черный агент» должен отбить свою взятку работникам скорой или полиции.
Не ведите дела с людьми, которых не вызывали
Нередко «черные агенты» не просто звонят близким умершего, но и самостоятельно приезжают к ним домой. В редких и наиболее вопиющих случаях они приезжают вместе с сотрудниками скорой или полиции. Как и в случае телефонного звонка, соглашаясь на предложение незваного агента, вы наверняка столкнетесь с необоснованной переплатой, поэтому вам не стоит пускать таких гостей на порог.
Проверяйте ценник на услуги
Вы можете столкнуться как с недобросовестными сотрудниками ритуальных служб , так и с коррупцией со стороны работников морга. При общении с сотрудниками морга важно помнить:
- базовые услуги морга оказываются бесплатно (медицинское освидетельствование, омовение тела, одевание покойного, выдача медицинского свидетельства о смерти, хранение тела в течение 7 дней);
- выдача медицинского свидетельства о смерти происходит бесплатно;
- все платные услуги морга должны быть указаны в официальном прейскуранте;
- морги не предлагают никаких скидок, их цены фиксированы;
- морг не в праве отказывать в оказании услуг, откладывать выдачу медицинского свидетельства или тела покойного без уважительных причин.
Всегда требуйте документального подтверждения на внесения оплаты и совершения сделок.
Частая и наиболее опасная ошибка, которую могут допустить родственники покойного – это оплата похорон до подписания договора об оказании ритуальных услуг. Пользуясь эмоциональной подавленностью организатора похорон, мошенники могут выудить из него деньги на похороны, не предоставив никаких документов. Если вызванный вами агент настаивает на оплате до подписания документов, то вам следует незамедлительно сообщить об этом его руководству.
Не верьте людям, продающим место на кладбище
Каждому умершему россиянину по закону должно быть предоставлено бесплатное место на кладбище. При этом администрация кладбища может взымать деньги за свои услуги, в частности, за копку могилы, но должна делать это по фиксированному прейскуранту. Ни при каких обстоятельствах кладбища (или посторонние лица) не могут продавать находящуюся в их ведении землю в частную собственность – такая сделка не будет иметь юридической силы.
Что следует делать:
Самостоятельно вызовите ритуального агента
Если вы столкнулись с потерей близкого человека и необходимостью организовывать похороны, то вам следует ответственно подойти к выбору ритуального агентства. Не следует доверять рекомендациям посторонних лиц (тем более заинтересованных), однако будет правильно прислушаться к мнению родных и друзей, имеющих опыт в организации похорон.
Если вы не в состоянии организовать похороны, доверьте это близкому человеку
Уход родственника из жизни – это большое горе. Некоторым людям собранность и внимательность, требуемые при организации похорон, помогают справиться с горем. В то же время многие, пережив потерю близкого, оказываются не в состоянии заниматься этим сложным вопросом. Если вы оказались в такой ситуации, то не стесняйтесь обратится за помощью к близким или друзьям, которым можете доверять. Не забывайте, что скорбь по умершему – это достойное и правильное чувство, которые каждый переживает по-разному.
Просите показать прейскурант на предоставляемые ритуальные услуги.
Если вместо этого сотрудник похоронного агентства дает каталог с фотографиями, то следует насторожиться. У ответственных организаций всегда имеются заранее утвержденные цены. Их отсутствие говорит о том, что недобросовестный сотрудник будет придумывать цены на ходу. Они будут напрямую связаны с тем, как он оценит материальное состояние потенциального клиента по внешнему виду.
Внимательно читайте договор
В документе всегда указывается не только полное название фирмы, но и ее основные реквизиты, включая ИНН и ОКВЭД. На договоре должна стоять печать и подпись. Если клиент подписывает договор с ритуальным агентом, то он должен иметь при себе доверенность от той организации, которую представляет.
Нередко мошенники пользуются невнимательностью клиентов, которые полностью сосредоточены на своем горе. В итоге на руках у людей остаются договоры, составленные с явными нарушениями. К примеру, в них стоит только подпись клиента, но отсутствует печать и подпись исполнителя. Поэтому предъявить претензии по качеству оказываемых услуг вряд ли потом получится.
Изучите квитанцию и счет
Ритуальная организация может включить в счет те услуги, которые на самом деле не оказывала своим клиентам. Иногда одна и та же услуга включена в счет дважды, просто под разными названиями. Некоторые вообще не должны быть оплачены. К примеру:
- «Вызов ритуального агента на дом». Данный пункт в счете будет выглядеть странным, если работник организации сам приехал без просьбы клиента.
- «Получение медицинского заключения». Это даже не входит в компетенцию ритуальных агентств. Такие документы выдают врачи, причем совершенно бесплатно.
Все представленные примеры являются лишь частью хитрых уловок недобросовестных ритуальных агентов.
При передаче денег обязательно просите документ об оплате услуг
Не нужно стесняться требовать чек или квитанцию. Часто мошенники используют психологические методы, чтобы клиент почувствовал себя виноватым: «Разве вам стоит в такой скорбный день думать о каких-то бумажках? К тому же мы в некоторых вопросах пошли вам навстречу». Некоторые ритуальные агенты говорят: «Я забыл взять бланки квитанций. Давайте я привезу их вам попозже».
Ответственный сотрудник всегда выдает квитанцию без напоминаний со стороны клиента. Мошенники же не только не выдают подобные документы, но и не стесняются просить неофициальной дополнительной платы.
Сомнительные рекламные предложения
В газетах иногда попадаются объявления, в которых ритуальные агентства предлагают «похороны за 20 тыс. рублей». Далеко не все подобные заманчивые предложения являются правдой. Вполне возможно, что в эту сумму входят только ритуальные товары, а остальные услуги надо оплачивать дополнительно.
Обязательно следует просить, чтобы сотрудник посчитал цену за весь комплекс похорон с учетом пожеланий клиента. Это позволит избежать неприятной необходимости выплачивать существенную сумму в дополнение к той, что указана в рекламе.
Не дайте себя обмануть!
Уважаемые горожане, пожалуйста, относитесь к проблеме серьезно. Не следует умалчивать о попытках мошенников нажиться на чужом горе. Если вы столкнулись с попыткой обмана, обязательно пишете заявление в полицию. Если мы перестанем пускать к себе домой недобросовестных ритуальных агентов и не будем верить им на слово, то ситуация обязательно изменится в лучшую сторону.
ссылка на источник:
https://dzen.ru/a/YSeK-pPJEF9EfKPu
https://www.nsrpnn.ru/caution-scammers?ysclid=li31c83ftv719141598
Мегагрупп.ру